친절한 민원 응대 및 특이민원 대응을 주제로 실시한 이번 교육은 친절교육 서비스 전문 강사인 김민주 강사를 초빙하여 진행했다.

교육 주제는 민원 환경 변화에 따른 유형별 민원과 특이민원에 대한 대응 방법을 알고 실무에 적용할 수 있도록 구성됐다.

나광수 교육장은 “이번 교육을 통해 현장 일선에서 민원을 응대하고 있는 교직원들의 친절 마인드를 제고하는 기회가 됐고, 특이 민원 상황 발생 시에 효과적으로 대응할 수 있는 역량을 강화할 수 있었다.”라며 “단양교육지원청은 앞으로도 민원만족도 향상뿐만 아니라 민원 처리 담당자의 보호 조치에도 최선을 다하겠다.”고 말했다.