이번 훈련은 갈수록 증가하는 위기 상황에 효과적으로 대처하고, 보다 안전하고 신뢰받는 민원 환경을 조성하기 위해 추진됐다.

이날 훈련에는 군청 민원실 직원, 청원경찰, 상산지구대 소속 경찰 등 총 25여 명이 참여했다.

참가자들은 실제 민원 상담 중 발생할 수 있는 위기 상황을 가정해, 비상 대응 절차를 단계별로 숙달하는 시간을 가졌다.

훈련 과정에서는 위법행위 발생 시 영상 촬영 사전 고지, 비상벨을 통한 즉각적인 신고, 피해 공무원 보호 등 다양한 대응 시나리오를 실습했다.

또한, 민원인의 안전한 대피와 경찰 출동 연계를 통해 관계 기관 간 협력 체계를 강화하는 데 중점을 뒀다.

이현주 군 민원팀장은 “이번 훈련은 민원실에서 발생할 수 있는 위험 상황을 예방하고, 민원인과 직원의 안전과 신뢰를 확보하기 위한 적극적인 대응 노력”이라며 “앞으로도 지속적인 훈련을 통해 안전한 민원행정 환경을 만들어 나가겠다”고 밝혔다.

한편, 군은 오는 7월 말까지 군내 7개 읍면 민원실에서도 유사한 모의훈련을 진행할 계획이다.