이번 심리상담 프로그램은 민원인 응대 과정에서 겪는 스트레스 등 심리적 고충을 겪고 있는 민원담당 공무원의 정신건강 보호 및 정서적 회복을 돕기 위해 부안군 정신건강복지센터와 연계하여 스트레스 지수 측정, 심리검사 등 사전검토를 통한 우울, 불안, 스트레스를 측정하고, 진단 결과를 통한 개인별 맞춤형 상담을 실시 했다.

허진상 민원과장은 “민원업무로 지친 직원들에게 마음돌봄의 기회를 제공하여 심리치유의 시간을 통한 직원들의 직무만족도가 높아지고 안정된 업무 환경에 질높은 민원서비스를 실천할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

또한, 부안군에서는 민원담당 공무원을 위한 힐링프로그램운영, 민원처리 우수공무원 선정 등 다양한 방법으로 민원담당 공무원의 치유와 사기를 진작해 나갈 계획이다.